Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026 (borrador: requiere revisión de abogado antes de la venta B2B de Flotillas)

YO TRAILER ("la app") es una aplicación de navegación para conductores de carga en México. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, y cómo puedes ejercer tus derechos. Responsable: José Carlos Domínguez Jerez e Isaac Filiberto Domínguez Bejarano (marca "YO TRAILER"), con domicilio en Melchor Ocampo, Estado de México, México — contacto: contacto@yotrailer.com. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en yotrailer-26203.web.app/eliminar-cuenta.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre o apodo de capitán, correo electrónico, teléfono (para verificación) y edad.
• Ubicación precisa (incluye segundo plano durante viajes): mientras usas la navegación, para calcular rutas, darte indicaciones y alertas de seguridad. Durante un viaje activo, la app sigue recopilando y procesando tu ubicación GPS en tiempo real aunque la pantalla esté apagada o la app esté minimizada en segundo plano (mediante un servicio en primer plano con notificación visible del sistema). Esto es técnicamente indispensable para la navegación por voz paso a paso, las alertas de seguridad y gálibo en tiempo real y los reportes del Modo Comunidad sin interrumpir tu atención al volante. Fuera de una navegación o de una sesión de seguimiento activa, la app no recopila tu ubicación de manera continua. Si activas "Seguimiento en vivo", tu posición se comparte cada 30 segundos ÚNICAMENTE con quien tenga tu código temporal (expira en 24 horas o al detenerlo).
• Reportes comunitarios: los reportes viales que envías (texto o transcripción de voz) con su ubicación, visibles para otros conductores. El audio de voz se usa solo para transcribir; no almacenamos la grabación.
• Perfil del vehículo: dimensiones y tipo de carga, para calcular rutas aptas para tu unidad.

2. Para qué los usamos

• Operar la navegación, las alertas de seguridad y las funciones de comunidad.
• Compartir tu ubicación en vivo solo cuando TÚ lo actives y con quien TÚ compartas el código.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y soporte.

No vendemos tus datos. No usamos publicidad ni rastreo entre apps.

3. Con quién se comparten

• Google Firebase (Google Cloud): autenticación, base de datos y notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).
• Proveedores de ruteo: al calcular una ruta, las coordenadas de origen/destino se envían a nuestro servidor de ruteo y, en planes de pago, a TomTom y Google. No reciben tu identidad.
• Google (Android): las compras y suscripciones se procesan vía Google Play Billing; el reconocimiento de voz usa los servicios de dictado de Google/Android.
• Apple (iOS): las compras se procesan vía App Store y el dictado usa los servicios de Apple.

Algunos de estos proveedores (Google/Firebase, TomTom, Apple) procesan datos en servidores fuera de México —transferencia internacional— únicamente para prestarte el servicio. Puedes oponerte a las transferencias que no sean indispensables escribiendo a contacto@yotrailer.com; ten en cuenta que algunas son necesarias para que la app funcione.

Modo Flotilla (empresas)

Si tu empresa usa YO TRAILER Flotillas y tú vinculas tu cuenta con la clave de tu empresa, aceptas de forma expresa —en una pantalla de consentimiento dentro de la app, con una casilla que no viene marcada— que tu empresa (responsable de ese tratamiento con fines de logística y seguridad de la operación) reciba, únicamente mientras tengas una navegación activa o una sesión de seguimiento activa que tú mismo iniciaste (una navegación con la app o un «Viaje sin navegador»), tu ubicación en tiempo real, la ruta, las paradas, los desvíos, el estado del viaje y la información necesaria de tu unidad (tipo de unidad y, si la capturaste, placa o asiento). Tener una cuenta vinculada a una flotilla NO inicia por sí mismo el seguimiento: pertenecer a la flotilla no activa ningún seguimiento permanente ni en segundo plano. Con la app cerrada, o sin una navegación ni una sesión de seguimiento activa, tu empresa no recibe tu ubicación ni tu actividad.

Solo los usuarios autorizados de tu empresa (administradores de la flotilla en el portal) pueden consultar esa información. Puedes detener el seguimiento en cualquier momento terminando la navegación o la sesión de seguimiento, salir de la flotilla desde tu perfil (con ello dejas de compartir), y cambiar los permisos de ubicación desde los ajustes del sistema. Este aviso y los Términos y Condiciones están siempre disponibles desde la app y el portal.

Cómo limitar el uso o revocar tu consentimiento

Puedes limitar el tratamiento desde la app y el sistema: desactivar el "Seguimiento en vivo", salir de una flotilla, ajustar los permisos de ubicación del sistema o dejar de enviar reportes. Para revocar tu consentimiento, escríbenos a contacto@yotrailer.com; algunos tratamientos son indispensables para operar la app, por lo que revocarlos puede implicar dejar de usarla.

4. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde la app (Perfil → "Eliminar cuenta permanentemente") de forma inmediata, o solicitándolo a contacto@yotrailer.com (lo atendemos en un máximo de 30 días). Antes de la supresión definitiva puede haber un breve periodo de bloqueo, y conservamos los comprobantes de transacción que las leyes fiscal y mercantil nos obligan a resguardar por el plazo legal aplicable. Las sesiones de seguimiento en vivo expiran solas en 24 horas. Más detalles en la página de eliminación de cuenta.

5. Tus derechos (ARCO)

Tú, o tu representante legal debidamente acreditado, pueden ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud por escrito a contacto@yotrailer.com. La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular de la cuenta y el correo electrónico vinculado a la app (medio para responderte).
• Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia de conducir) que acredite tu identidad — y, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que buscas ejercer.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS) y el acceso a la base de datos está protegido con reglas de seguridad que limitan cada dato a su dueño. La ubicación en vivo solo es legible mientras la sesión está activa y vigente. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin demora para que tomes medidas.

Cookies y tecnologías web

Este sitio no usa cookies de rastreo ni publicidad de terceros. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor (no se comparte tu IP con terceros por este motivo). Solo se usan las tecnologías estrictamente necesarias para que las páginas funcionen.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.